Die paxlounge in CETS – Onlineberatung vom Reisebüro


23.11.2017

Wien, 23. November 2017: Das Kundenberatungstool paxlounge ist bereits seit September 2016 an das CETS-Distributionssystem angebunden und bietet den heimischen Reisebüros seither das fehlende Bindeglied zwischen Angeboten in PowerSearch und der Beratung des Endkunden.

Die Beratungssoftware paxlounge des deutschen Software-Unternehmens paxconnect verknüpft gekonnt Online- und Offlineberatung im Reisebüro. Mit nur wenigen Klicks können Veranstalterangebote ausgewählt und eine individuelle Beratungswebsite für den Kunden erstellt werden. Auf diese Weise hat der Kunde die Möglichkeit, seine Urlaubsangebote zu Hause oder unterwegs zu vergleichen und über seine persönliche Website direkt zu buchen.

Angebote werden dabei wie gewohnt in PowerSearch nach individuellen Kriterien gesucht, gefiltert und nach Wunsch auch auf ihre Verfügbarkeit geprüft. Die gewünschten Leistungen können nun mit nur einem Klick in die paxlounge übergeben werden, wo der Reiseberater eine personalisierte Angebotswebsite im eigenen Branding des Reisebüros für seinen Kunden erstellt. Der Kunde erhält somit die Möglichkeit, jede Änderung, die der Reiseberater an seinen Angeboten vornimmt, in Echtzeit mit zu verfolgen.

„Die paxlounge stellt für CETS eine entscheidende Aufwertung und Bereicherung dar“, so Rudolf Mertl, Managing Director Austria bei Travelport.

Denn der große Vorteil für Reisebüros liegt nahe: die Nutzung der Online-Kanäle stellt die Zukunft des Offline-Büros dar. „Um den Kunden wieder zurück ins Reisebüro zu bringen, müssen Agenturen über ihr wertvolles Knowhow hinaus ähnliche Kanäle bieten wie das Web. Das haben wir durch die paxlounge-Anbindung in CETS verwirklicht“, erklärt Mertl sein Vorhaben eine digitale Verankerung der heimischen Reisebüros bestmöglich zu unterstützen.

Am 23. November 2017 veranstalte Travelport Austria gemeinsam mit paxconnect einen Kunden-Workshop, um die paxlounge und ihre Vorteile in Erinnerung zu rufen und aktuelle Erweiterungen vorzustellen.

Reisebüros können die paxlounge 30 Tage lang im vollen Funktionsumfang testen. Die kostenfreie Testversion kann man einfach www.paxconnect.de/travelport anfordern.