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Teamleiter Helpdesk (m/w)

Wir stellen täglich die Abwicklung von tausenden Reisebuchungen im In- und Ausland sicher. Neben dem Buchungssystem Galileo bieten wir der Tourismusbranche mit dem firmeneigenen Reservierungssystem CETS professionelle Unterstützung. Eingegliedert in den internationalen Mutterkonzern Travelport erwartet Sie ein herausforderndes Aufgabengebiet.


Ihr Aufgabengebiet:

  • Fachliche und disziplinäre Führung unserer Helpdesk-Mitarbeiter am Standort Wien
  • Erste Ansprechperson für Support und Troubleshooting
  • Verantwortlich für Priorisierung, Steuerung und Abarbeiten der Supportfälle
  • Aktive Mitarbeit bei Anfragebeantwortung
  • Laufende Abstimmung mit dem Mutterkonzern

Unsere Anforderungen:

  • Mehrjährige Erfahrung mit dem Reservierungssystem Galileo
  • Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Kommunikationsstärke
  • Selbständiger, genauer und problemlösungsorientierter Arbeitsstil
  • Hands-on Mentalität und Organisationsgeschick
  • Einsatzbereitschaft, Teamgeist
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

 

Wenn Sie mit Galileo bestens vertraut sind und Freude daran haben komplexe Aufgabenstellungen effektiv zu lösen, dann finden Sie bei uns ein teamorientiertes, innovatives Umfeld und ein engagiertes Team, das sich auf Verstärkung freut.

Für diese Position haben wir € 3.000,00 brutto/Monat vorgesehen. Eine marktkonforme Überzahlung abhängig von Qualifikation und Erfahrung ist möglich.


Bewerbungen senden Sie bitte an:

Travelport Austria GmbH
Mag. Ursula Bartos, Dresdner Straße 81-85, 1200 Wien
ursula.bartos@travelport.com